হ-বাংলা নিউজ: অনলাইনে পুলিশ ক্লিয়ারেন্স সেবায় ৪৪ দশমিক ৯ শতাংশ মানুষ অসন্তুষ্টি প্রকাশ করেছেন এবং ২২ শতাংশের বেশি মানুষ এই সেবা সম্পর্কে অবগত নয়। এছাড়া জরুরি সেবা ৯৯৯-এর সেবায় ৩২ দশমিক ৪ শতাংশ মানুষ অসন্তুষ্টি প্রকাশ করেছেন, আর ৫৬ দশমিক ৬ শতাংশ মানুষ এতে সন্তুষ্ট।
মঙ্গলবার স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয়ের জনসংযোগ বিভাগের মাধ্যমে ‘কেমন পুলিশ চাই’ শীর্ষক জরিপের ফলাফল প্রকাশ করা হয়। জরিপের তথ্য অনুযায়ী, ভিক্টিম সাপোর্ট সেন্টারের সেবায় ৪২ শতাংশ মানুষ সন্তুষ্ট নয়। বিট পুলিশিং কার্যক্রমে ৪৫ শতাংশের বেশি মানুষ অসন্তুষ্ট। থানায় অনলাইনে জিডি সেবা সম্পর্কেও ৪৪ দশমিক ৯ শতাংশ মানুষের অভিযোগ রয়েছে যে, সেবা সন্তোষজনক নয়। এ ছাড়া নারী, শিশু, বয়স্ক ও প্রতিবন্ধী ডেস্কের কার্যক্রমেও অসন্তুষ্টির হার বেশি।
সাইবার বুলিং এবং সাইবার ক্রাইম সংক্রান্ত বিষয়ে ভুক্তভোগী মেয়েদের জন্য চালু করা অনলাইন ব্যবস্থা সন্তোষজনক নয় বলে ৭২ দশমিক ১ শতাংশ উত্তরদাতা জানিয়েছেন। ই-ট্রাফিকিং প্রসিকিউশন সেবার ক্ষেত্রেও বেশিরভাগ উত্তরদাতা সন্তুষ্টি প্রকাশ করেননি।
এদিকে, স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয়ের এ জরিপে অংশ নিয়েছেন ২৪ হাজার ৪৪২ জন ব্যক্তি। এর মধ্যে ১৮ থেকে ৪৪ বছরের বয়সী ব্যক্তির অংশগ্রহণের হার ছিল ৮৬ দশমিক ৬ শতাংশ। জরিপে অংশ নেওয়া প্রায় ৯৫ শতাংশই পুরুষ। অংশগ্রহণকারীদের মধ্যে চাকরিজীবী ৩৬ দশমিক ৪ শতাংশ, ছাত্র ২৭ দশমিক ২ শতাংশ, ব্যবসায়ী ৭ দশমিক ৬ শতাংশ, এবং অন্যান্য ৭ দশমিক ১ শতাংশ ছিলেন। এসব উত্তরদাতাদের মধ্যে সবচেয়ে বেশি অংশগ্রহণকারী ঢাকার এবং পরবর্তী অবস্থানে রয়েছে চট্টগ্রাম ও কুমিল্লা।